Mouser的創(chuàng)辦人Jerry Mouser是美國高中老師,他需要些元器件以完成電子學的項目,但Jerry發(fā)現跟元器件分銷商購買產品有許多限制,包括數量龐大的最低訂購量、高昂的價格、有限的產品選擇、昂貴的運費、緩慢的運送與糟糕的客戶服務,也因此他在1964年創(chuàng)立了貿澤電子(Mouser Electronics)。Mouser成立后,一個產品也可出貨的模式,很快就吸引一群忠實的客戶,如老師、學生、業(yè)余愛好者,設計工程師,甚至是工廠的采購人員。
貿澤電子獨特的運營模式在2000年1月吸引全球被動組件與連接器行業(yè)領導企業(yè)TTI的目光,成為其子公司。我們專注在新設計的優(yōu)勢結合TTI在大批量分銷上的專業(yè)性,為客戶提供完整的采購方案。這個成功的伙伴關系引起波克夏-哈薩威董事會主席沃倫巴菲特的肯定,并在2007年3月將兩家公司納入旗下。
近日,貿澤電子(Mouser)亞太區(qū)市場與商務拓展總監(jiān)田吉平接受了國際電子商情采訪,分享了公司的市場發(fā)展策略等。以下為采訪摘錄:
中國是我們非常重視的市場之一,自2008年成立上??蛻舴罩行暮螅掷m(xù)優(yōu)化我們的本地化服務包括人民幣、銀聯、支付寶等更完善的支付方式、QQ客服等,以更貼近市場的舉措提升我們的服務品質和效率。同時不斷地提升在消費者心中第一品牌的形象,2013年啟用中文品牌名稱“貿澤電子”, 2014年底推出微信服務號等,Mouser努力在每一個跟潛在消費者的接觸點,傳遞最貼切的信息,最貼心的服務,建立更深植人心的品牌形象。
中國創(chuàng)造和中國智造的蓬勃帶動我們在中國的銷售力道持續(xù)強勁,延續(xù)過去幾年兩位數的快速增長,2015年在的成長持續(xù)亮眼,2016年開年至今也屢創(chuàng)單日最高銷售與單月最高銷售佳績,我們對于今年的發(fā)展相當樂觀。
持續(xù)導入新技術和新的元器件
貿澤的官網Mouser.cn有超過一千萬種的產品可在線搜索,其中400萬種的產品可以即時下單,這么多樣化的產品組合能支持各種不同的應用領域,其中占比最大的是工業(yè)應用的部分。
未來五年,云計算、大數據、可穿戴、人工智能與無人機應用將形成爆發(fā)式增長態(tài)勢,VR、AR以及機器人概念持續(xù)高溫不下,很多企業(yè)已經著手布局其中。與此相關的新興市場與熱點不斷涌現,在市場的驅動和新興技術的不斷引領下,我們相信這將成為驅動發(fā)展的動力。貿澤支持所有新的設計機會,所以能夠覆蓋更多過去難以接觸的潛在客戶。
我們把第一時間庫存并分銷新一代產品放在首位,為客戶帶來加速設計上市的優(yōu)勢,因此不論是全球性消費大廠、EMS大廠、或是行業(yè)在全球各地重要的伙伴、甚至是一般的設計工程師、采購人員、學術界研究人員、愛好者、創(chuàng)客等所有有小批量半導體和電子元器件需求的人都是我們提供優(yōu)質服務的主要客戶,不會因為客戶公司大小而有區(qū)別待遇。
縮短設計開發(fā)時間、提升效率,是我們所有客戶共同面臨的課題,貿澤的強項在于了解工程師面臨的難題,并主動找到新的解決方案來幫助所有客戶選擇、購買和設計下一代新品。
巧婦難為無米之炊,要開發(fā)出創(chuàng)新設計,一定要導入新技術與新的半導體和元器件,因此我們一直以非??斓乃俣韧瞥鲞h多于其他任何分銷商的新產品(NPI),光去年一年,就推出了超過2,200個NPI,同時我們承諾會推出更多由我們超過600多家制造商伙伴推出的新產品。
我們認為制造商伙伴在研發(fā)部分的續(xù)航力,是對我們的客戶最有價值的部分,因此我們持續(xù)開發(fā)技術與產品部分能不斷優(yōu)化升級的制造商,擴充我們的產品線,推出更多的NPI。我們所代理的品牌與產品線均經過嚴格的篩選,以符合本地的要求來提供貿澤電子的競爭優(yōu)勢。
我們不僅擁有最廣大的最新產品庫存,以及讓客戶能通過mouser.cn快速與全球設計思路接軌的龐大設計資源。我們在網站上清晰的標識出產品壽命 (EOL)、廢棄和不建議用于新設計 (NRND) 組件,幫助客戶選擇適用于設計的正確產品,減少不必要的時間的浪費與高昂的重構費用,以加速產品上市。
提供全方位服務 加速產品設計
我們所打造的不只是單一的元器件采購網站,是一個技術信息平臺,也是一個提供全方位服務讓廣大設計工程師、采購工程師以及創(chuàng)客群體等客戶一站購足的平臺。
Mouser.cn網站上提供完整的服務與工具子網站,包括BOM工具、簡易訂購、項目管理器、購物車/項目共享以及請求報價單等等。 這些讓設計工程師和采購人員能夠方便的搜索產品、定制采購單并查看先前的購買記錄,進而加快產品上市。
我們的增值服務也集中體現在官方網站Mouser.cn上,除了龐大的新產品庫存與為這些新產品提供完整技術資源。同時傾力打造龐大的新產品信息和在線設計資源、技術發(fā)展和應用的設計趨勢等知識中心,包括:開源硬件、無線充電技術、醫(yī)療應用、可穿戴設備、物聯網應用等技術應用子網站,協助工程師進行產品開發(fā)和方案設計,并提供最充沛的優(yōu)質組件庫存及先進物流管理。
我們也與美國國家儀器(NI)合作推出貿澤電子版免費PCB設計工具MultiSIM BLUE,幫助設計工程師們更加高效地進行設計仿真,支持原理圖捕捉、仿真、PCB布局、BOM及采購整個流程。而貿澤電子的設計工具中心,一次呈現領導廠商所有的最新的設計工具,讓工程師大幅縮短設計時間。
此外,我們采用一個倉庫的集中庫存方法有助于簡化運營,并允許客戶第一時間、快速獲得我們豐富的新一代產品 (NPI) 和即時庫存,是我們有別于其他分銷商并能夠為全球客戶提供當天發(fā)貨服務的原因之一。去年開始我們啟動倉庫的擴容項目,擴容25萬平萬英尺(約2萬3220平方米)后的巨型倉庫,以能夠容納我們600多家制造商不斷豐富的新產品線,同時升級的相關設施,也將使物流運作更加高效。
我們認為完整的產品選擇、友善的產品查找介面、快速的物流服務與專業(yè)的客戶服務是客戶選擇小批量分銷商的要件。設計階段的元器件需求,爭分奪秒,每個環(huán)節(jié)都需要提升效率,這樣才能夠讓客戶快速地一站購足,完成新設計的開發(fā)。
我們的價值,研發(fā)工程師最了解。在歐美,研發(fā)工程師通常有一定額度可自由購買元器件,我們發(fā)現很多中國的研發(fā)工程師不能自行購買小批量的元器件,還是需要通過采購人員的協助,這樣其實大大影響產品上市的時間及增加研發(fā)成本。 但我們仍會通過持續(xù)不斷的推廣,讓更多公司了解Time to Design的重要性。
貿澤服務設計工程師半個世紀以來,一直在行業(yè)扮演領頭羊的角色,去年我們迎來了mouser.com官網的20周年慶。簡潔、高效是Mouser.com/ mouser.cn一直想帶給客戶的采購體驗,希望工程師在我們平臺上有更多的收獲,讓他們感覺到我們真正關注最新研發(fā)動向,同時為工程師帶來啟發(fā)新設計的最新產品和技術信息,成為能加速產品設計的分銷商。