編按：受中國(guó)廠商競(jìng)爭(zhēng)，三星在智能手機(jī)領(lǐng)域陷入苦戰(zhàn)。三星似乎正在利用物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，摸索從其他公司收取“手續(xù)費(fèi)”的商務(wù)模式。因?yàn)橄袢樟ⅰ|芝、GE這些老牌企業(yè)，從個(gè)人消費(fèi)品競(jìng)爭(zhēng)的泥潭中拉出來(lái)的就是是B2B業(yè)務(wù)。

 

3月中旬，歐洲最大的IT展會(huì)漢諾威消費(fèi)電子、信息及通信博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱“CeBIT”）在德國(guó)漢諾威市舉辦，韓國(guó)三星電子對(duì)外公開(kāi)了一系列針對(duì)企業(yè)的全新服務(wù)內(nèi)容。其中包括利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的服務(wù)，涵蓋物流、教育和醫(yī)療等6個(gè)領(lǐng)域共90類服務(wù)。

 

三星在漢諾威展會(huì)上公開(kāi)統(tǒng)一品牌“三星商務(wù)（Samsung Business）”。

 

會(huì)上三星展示了一項(xiàng)面向服裝店的解決方案。顧客只要拿起帶有電子標(biāo)簽的服裝，商品信息就會(huì)出現(xiàn)在店內(nèi)的顯示屏上。雖然有的服務(wù)內(nèi)容算不上是開(kāi)創(chuàng)性的，但從中可以看出三星致力于拓展面向企業(yè)業(yè)務(wù)（B2B）的決心。同時(shí)，三星還首次公開(kāi)系列服務(wù)的統(tǒng)一品牌“三星商務(wù)（Samsung Business）”，主要面向企業(yè)提供相關(guān)商品以及解決方案。

 

在智能手機(jī)等領(lǐng)域陷入苦戰(zhàn)的三星開(kāi)始致力于拓展B2B業(yè)務(wù)。三星的一位高管近期明確表示：“（公司業(yè)務(wù)）正向B2B轉(zhuǎn)移”。雖然三星在智能手機(jī)和液晶電視領(lǐng)域已成為業(yè)內(nèi)老大，與世界上其他電子企業(yè)一樣，三星正在將重心轉(zhuǎn)移到B2B業(yè)務(wù)。

 

創(chuàng)造出電視產(chǎn)業(yè)的美國(guó)電子企業(yè)受日本企業(yè)崛起的影響，于1970～80年代相繼出售電視業(yè)務(wù)。美國(guó)通用電氣（GE）1987年全面退出電視業(yè)務(wù)。而日本企業(yè)也在21世紀(jì)被三星等韓國(guó)企業(yè)逼入困境。2008年，日立制作所受低迷的電視業(yè)務(wù)所累最終導(dǎo)致7800億日元虧損。

 

將這些老牌企業(yè)從個(gè)人消費(fèi)品競(jìng)爭(zhēng)的泥潭中拉出來(lái)的是B2B業(yè)務(wù)。日立在大幅削減電視等家電業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極致力于重工機(jī)械和成套設(shè)備業(yè)務(wù)。兩年后，這一決策收到成效，日立當(dāng)年的收益創(chuàng)造了歷史最高記錄。東芝和松下等公司也加大了在基礎(chǔ)設(shè)施、汽車及房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)上的投入。

 

三星并非對(duì)B2B業(yè)務(wù)興味索然。主導(dǎo)改革的日立原社長(zhǎng)川村隆在位期間曾與三星最高領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)面。據(jù)悉，三星將日立視為機(jī)構(gòu)改革的成功典范，向川村隆詢問(wèn)了改革的成功秘訣。

 

三星其實(shí)早就有面向企業(yè)提供電子零部件的業(yè)務(wù)。半導(dǎo)體存儲(chǔ)器業(yè)務(wù)情況一直良好，所以三星決定積極投資，繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)。三星似乎正在利用物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，摸索從其他公司收取“手續(xù)費(fèi)”的商務(wù)模式。三星能否充分利用本公司雄厚的資金實(shí)力以及通信保全技術(shù)實(shí)現(xiàn)華麗逆襲呢？