根據(jù)一項以北美制造商為對象的調(diào)查，大多數(shù)電子制造商都已完成業(yè)務(wù)的整頓并恢復利潤，從經(jīng)濟衰退(2008年)中復蘇的速度快于汽車制造與工業(yè)領(lǐng)域的同業(yè)。

該項由管理顧問機構(gòu)Accenture所執(zhí)行的調(diào)查也顯示，高科技制造商已經(jīng)找到提供與產(chǎn)品線相關(guān)之新服務(wù)的方法，這些新興服務(wù)項目越來越被視為制造商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的互補，讓他們能為產(chǎn)品增添附加價值。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子制造商在經(jīng)濟衰退后的獲利能力，與其它領(lǐng)域的消費性產(chǎn)品業(yè)者相當，而且超越汽車與工業(yè)領(lǐng)域的同業(yè)。受訪的電子制造商有55%以上表示，他們的獲利能力甚至超越了經(jīng)濟衰退之前的水準。

此外還有15%的受訪制造商預期，會在今年恢復2008年以前的獲利水準。Accenture表示，電子制造商恢復獲利的關(guān)鍵因素，是有越來越多業(yè)者開始提供產(chǎn)品安裝、維修等服務(wù)；有高達七成的受訪廠商表示，他們有提供搭配產(chǎn)品的增值服務(wù)。

但電子制造商也表示，他們對于未來客戶需求的不確定感，更甚于其它制造業(yè)領(lǐng)域?！皩﹄娮优c高科技制造商來說，若要降低對未來客戶需求的不確定感，需要更機動、更有彈性地充分利用其供應鏈。”Accenture電子與高科技業(yè)務(wù)部門顧問Greg Andrews表示。

Andrews指出，除了要更加著重附加服務(wù)，電子制造商也需要將新興網(wǎng)絡(luò)科技與其制造部門進行整合；制造業(yè)專家表示，新興的云端服務(wù)是能為北美制造商提升產(chǎn)品附加價值、降低營運成本并提升全球競爭力的利器。

在此同時，汽車、醫(yī)療照護與航天領(lǐng)域的制造商則面臨越來越大的產(chǎn)品上市時程壓力；對此Accenture另一位顧問Richard Bergmann表示，因此這些正試圖將高分辨率顯示器等技術(shù)整合到新產(chǎn)品的制造商們，必須更努力縮短產(chǎn)品制造周期。

Bergmann指出：“具備適應力、成本效益的全球性制造網(wǎng)絡(luò)，不只能改善業(yè)者的財務(wù)表現(xiàn)，也能有助于對變化快速的市場需求做出反應。”